Suggestions:

Pour toutes suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : laboratoire.qualite@ghsif.fr

Réclamations:

Pour toutes réclamations, deux possibilités s'offrent à vous:

- Envoyer nous un mail à l'adresse "laboratoire.qualite@ghsif.fr", en prenant soin de préciser toutes les informations nécessaires afin que nous puissions répondre au mieux à votre réclamation.

- Déclarer une Fiche d'Evènement Indésirable (FEI) directement sur KaliWeb. Cette dernière nous sera transmise par la cellule qualité de l'hôpital.

=> Veillez simplement à bien préciser votre Nom, Prénom, Service, Coordonnées, ... afin que nous puissions vous faire un retour si nécessaire.

Non, les clients du laboratoire ne sont pas autorisés à utiliser la marque d'accréditation.

Seul le laboratoire est autorisé à utiliser la marque d'accréditation conformément au GEN REF 11.

- Les compte rendus d'analyses ne comportant que des analyses non accréditées ne font pas référence à l'accréditation.

- Les comptes rendus d'analyses comportant au moins une analyse accréditée présente les éléments suivants :

        => le logotype Cofrac (examens médicaux)

        => le n° d'accréditation et la mention "Portée disponible sur www.cofrac.fr"

        => La mention complète de l'information : (°) Analyses accréditées

        => Les analyses accrédités sont identifiées par le symbole (°) placé devant le nom de l'examen

Toute mauvaise utilisation de la marque d'accréditation doit être signalée.